旅游業是一個社會化產業,隨著大數據智能化發展,其行業格局、空間格局、旅行方式、商業模式必然發生變化。借勢而行、乘勢而上,推進大數據智能化的“互聯網+旅游”在旅游領域的創新運用是推動旅游持續發展新動力。
在2017年國家旅游局發布的《“十三五”全國旅游公共服務規劃》中明確了九大主要任務,包括構建國民旅游休閑網絡、提升旅游基礎設施、惠民便民等。這也表明了我國對旅游業良好發展的高度重視,也將使旅游業迎來新一輪黃金發展期。
寰宇旅游網官方網站
在“互聯網+”與國家政策的雙重推動下,一個依托云計算、大數據、現代信息技術等,以服務為支撐、數據為中心、網絡為基礎,構建智慧網絡,達到互聯網+旅游業智能化發展,實現資源共享化、信息網絡化、平臺多元化的多維一體全新互聯網模式的電商平臺應運而生,這就是寰宇旅游網。
作為寰宇旅游網的創始人,劉丹看到了當今旅游業蓬勃發展所帶來的機遇,隨著大數據時代和大眾旅游時代的來臨,“互聯網+”不僅已深入人們的生活,還改變著旅游行業的格局、空間、旅行方式、商業模式等。“互聯網+旅游”的建設將加速全球旅游業發展,并為世界旅游業提供“中國樣本”和“中國方案”。劉丹說,中國旅游市場在“互聯網+旅游”進程中很有代表性,它資源富集、獨特,旅游需求量巨大,對全球游客以及全球旅游目的地都具吸極強的吸引力。
發展“互聯網+旅游”劉丹有底氣和自信。劉丹認為,“互聯網+旅游”建設包括,旅游公共服務體系的形成,旅游信息化的完備,物聯網、移動互聯網、云計算及人工智能技術的發展與運用,以電商為主體的“互聯網+旅游”市場主體的存在等。她結合寰宇旅游網的“互聯網+旅游”整體解決方案,給出了自己的答案。
首先需要做的就是保障旅行體驗。游客是旅游業的終極服務對象,要圍繞游客游前、游中、游后需求,提供全功能信息服務,包括信息查詢、信息推送、預訂支付、電子門票、分享評論、旅游投訴等。
其次是提升旅游的智慧管理與服務。通過大數據篩選、分類、分析、預測、預警、監控,可使平臺能夠實時監控各個旅游目的地的運營狀況,預警客流,探知挖掘游客潛在需求,及時掌握同業動態等,從而提升平臺的管理水平、服務質量、業態創新、項目開發等。
最后是助推“互聯網+旅游”營銷。通過對目的地各緯度旅游大數據的收集整理、建模分析、實時展現,建設個性化精準營銷平臺,全面提升“吃住行娛購游”的整體營銷能力和游客附帶消費。
做到以上三點,就能幫助消費者省去繁瑣的旅游產品篩選流程,為廣大消費者提供更加便捷的旅行指南、更加安全可靠的旅游產品,也為廣大優質商家提供最為有效的推廣平臺,而寰宇旅游網正是按照這樣的標準和目標建立的。
作為全球范圍的大型綜合旅行平臺,寰宇旅游網包含了如旅行、酒店、餐飲、汽車服務等全系列旅行產品,并通過嚴格的審核,預先幫助消費者進行旅行社和旅行產品的篩選,做到讓消費者放心消費的優質體驗。同時,寰宇旅游網還隨時保持這最新的旅游行業資訊,實時讓旅游從業者和消費者了解最新的旅游產品和動態,提高對旅游行業的認識,從而更好地推動旅游行業的良性發展。而在平臺運營管理上,寰宇旅游網秉著專業人做專業事的態度,選擇了與大型專業互聯網公司合作,從而更好的打造這個“互聯網+旅游”新平臺。