在競爭激烈的道路貨運行業中,可靠的運輸工具無疑是事業發展的穩固基石。對于來自安徽毫州的張老板來說,歐曼重卡正是他最信賴的伙伴,20多年,行駛總里程超過150萬公里,歐曼一路陪伴他穿越市場的風浪,無懼挑戰,穩步前行。張老板的運輸事業始于歐曼,如今車隊已經發展到30多輛的規模,而歐曼始終是他的首選。“這么多年一直買的歐曼,是因為它從沒讓我失望過。”張老板的話語中充滿了對歐曼的高度認可。

可靠耐用出勤率高,百萬公里依然高效穩定

保證出勤率,不僅是貨運企業專業能力的體現,更是對客戶承諾的堅守。張老板的公司長期專注于河南至江蘇、浙江的鋁板專線運輸,往返距離在2000公里左右,一趟耗時約2-3天。為了提高運輸效率,保證貨物準時送達,公司采用“人歇車不歇”的運營模式,張老板解釋道:“除了定期去服務站保養停個一天,其余時間基本都在路上,一年得跑30萬公里。要是隔三差五修車、等配件,肯定耽誤事情。歐曼質量可以,很少出故障。”

作為歐曼百萬公里名人堂的一員,張老板自豪地表示自己手里目前有好幾輛超過百萬公里的GTL,都在高效、穩定地運行著。據張老板回憶,去年他賣掉了2輛EST和4輛GTL,那批車跑了4、5年,行駛里程更是達到了150萬公里左右,即便如此車況依然保持良好,充分展現了歐曼卓越的產品實力與持久耐用的特性。隨后,張老板又果斷購入了4輛歐曼GTL,其中“2輛燒油的,2輛燒氣的。我們的路線沒有山區,所以不追求特別大的馬力,主要就是看中車的質量。”張老板如是說。

客戶至上匠心造好車,用心服務贏得信賴

一直以來,歐曼始終秉承為客戶造好車的初心,不斷為客戶提供優質裝備,以及全方位滿意服務。張老板對此深有感觸地說:“機械的東西,誰都知道不可能一點小毛病都沒有,這是完全可以理解的。但關鍵在于,歐曼的服務站點多,維修起來特別方便。而且配件也好買,不用擔心因為等配件而耽誤時間。”客戶的滿意是歐曼不變的追求與不斷前進的動力。張老板補充道:“我們跟太和服務站離得近,這么多年接觸也比較多。有時候在外地車遇到情況,打給太和(服務站),他們會幫忙跟當地(服務站)協調,確保問題快速解決。”這種用心的服務,讓張老板對歐曼信任倍增。

歐曼一直非常重視客戶的意見和反饋,會定期回訪收集客戶的使用反饋和建議,不斷改進產品設計和服務,以更好地滿足客戶的需求。“我們提出的一些建議,歐曼真的有認真對待。比如后推和前推,以前耗損比較快,換一套要1000多,去年底發現這個問題在新款上已經有了實質性的優化,提高了產品的耐用性。”這種持續改進的努力,讓張老板感受到了歐曼品牌的態度與溫度。

與歐曼多年的合作讓張老板深刻感受到,歐曼就是他運輸事業的最佳拍檔。歐曼穩定可靠,出勤率高,保駕護航讓他的運輸事業得以穩健發展。未來張老板仍將繼續選擇歐曼,因為他相信,這份信賴和安心,是歐曼給他最寶貴的承諾。