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開新二手車幫賣南京門店開業已兩月有余。在這兩個月里,眾多南京二手車主通過開新將自己的車賣出了高價。開新是如何打動消費者,令他們心甘情愿地在這個平臺上賣車的呢?記者調查發現,開新最吸引用戶的地方,是它完善省心的服務體系,換言之,開新以用戶為核心的服務理念抓住了消費者的心。
從預約賣車開始,開新就完全站在消費者的角度上考慮,提供了官網、微信、400電話以及門店四種預約方式,既迎合了年輕人的消費習慣,又顧及到傳統渠道的買賣方式。開新的車輛檢測相較于傳統二手車市場也更為高效快捷,只需花費30分鐘,不少消費者便是利用工作日的午休時間就完成了車輛評估,完全無需特意安排專門的時間。開新獨有的競價規則,使得對于同一部車,各車商無法聯合壓價,從而將消費者置于一個公平的地位,有效保護了用戶的利益。開新最令人稱道的是,在確認成交3分鐘后就操作付款流程。不少消費者都大呼意外,原以為要等許多天,沒想開新付款如此之爽快,省了不少心。最后,消費者更可將繁瑣至極的過戶手續完全托付給開新,開新會委派專人負責,保障順利過戶。
開新的5步賣車流程時時為用戶著想、處處把消費者放在第一位,就像一位貼心的賣車管家,一站式地為消費者服務,南京的二手車賣主怎能不鐘愛它?