2012年春節假日已結束。根據全國假日辦通報，今年春節旅游呈現五方面特點，旅游市場秩序和安全形勢平穩有序。截至28日晚6時，共接到涉及旅游的安全事故報告4起，共死亡6人，受傷17人。

　　1月28日晚7時，全國假日旅游部際協調會議辦公室發布2012年春節第7號旅游信息通報。

　　2012年春節假日已順利結束。在黨中央、國務院的正確領導下，各級假日旅游協調機構把做好春節假日旅游工作作為實現2012年旅游工作開門紅的重要抓手，圍繞2012年“中國歡樂健康游”的主題，高度重視，認真部署，充分保障，確保了假日旅游安全有序運行。

　　一、假日旅游市場規模持續擴大

　　假日旅游市場規模不斷擴大，旅游拉動消費作用明顯，民俗節慶活動豐富多彩，出境游、自駕游、自助游持續火熱。據不完全統計，春節假日7天，預計全國各地接待游客量和旅游總收入的情況分別如下：北京共接待游客827萬人次，同比增長2%；旅游總收入34億元，同比增長9.3%。天津共接待游客400.04萬人次，同比增長5.31%；旅游總收入達32.97億元，同比增長10.1%。上海共接待游客314.2萬人次，同比增長3.2%；旅游總收入29.64億元，同比增長10.4%。重慶共接待游客2175.38萬人次，同比增長43.76%；旅游總收入54.64億元，同比增長45.33%。遼寧共接待游客918.2萬人次，同比增長12.88%；旅游總收入61.48億元，同比增長13.29%。黑龍江共接待外地游客433余萬人次，總收入近31.4億元。浙江共接待游客1881.25萬人次，旅游總收入86.22億元。山東接待游客將突破1213.38萬人次，同比增長20.32%左右；旅游總收入87.51億元，同比增長26.18%左右。河南共接待游客1129.9萬人次，同比增長16.1%；旅游總收入46.95億元，同比增長20.5%。湖北共接待游客932.68萬人次，同比增長39.12%以上；旅游總收入31.87億元，同比增長46.08%。廣東共接待游客2663萬人次，同比增長1%；旅游總收入168億元，同比增長5%。廣西、海南、貴州、云南、甘肅、新疆等省區市旅游接待和收入均達到兩位數以上的增長。

　　二、假日旅游市場特點

　　(一)春節文化旅游產品豐富

　　全國各地、各重點景區深入挖掘春節傳統文化內涵，認真組織形式多樣、內容豐富、群眾參與性強的各項活動，積極推出貼近民生、惠及百姓的旅游產品，文旅融合發展成效顯現。迎春祈福活動、廟會、燈會、文藝匯演、社火巡演、民俗藝術節、迎春花展、藝術焰火大賽等活動繁榮假日旅游市場。前往各大寺廟祈福的游客量激增：正月初一，陜西法門寺景區接待游客量達21.6萬人次；浙江靈隱景區接待5.82萬人次，同比增長38.9%；海南南山景區共接待游客3.51萬人次，同比增長15.45%。鄉村民俗游深受喜愛：春節7天，北京鄉村民俗旅游接待人數76.26萬人次，同比增長10%；旅游收入7532萬元，同比增長8%。上海豫園旅游商城舉辦的燈會活動累計接待游客270余萬人次，同比增長12%。山東省推出的“賀年福、賀年宴、賀年樂、賀年禮、賀年游”等賀年會五大產品在全省范圍紅紅火火地展開。各地文化藝術活動豐富多彩：上海大劇院、東方藝術中心、上海音樂廳、藝海劇院等演出場所推出多場龍年新春低價票演出，“時空之旅”在節日期間天天加演，接待游客11萬人次，同比增長10%。天津的“津味相聲游”已成為城市的一張新名片。黑龍江以“中俄旅游年”為契機，推出名人畫展、俄羅斯音樂文化展等文化藝術展示活動。旅游文化唱響海外：1月26日，由國家旅游局制作的，以“2012中國歡樂健康游”為主題的旅游形象宣傳片亮相美國紐約時報廣場，向世界集中展示了古老與現代交相輝映的中國旅游形象。北京旅游委推出的“北京旅游之夜中國三大男高音音樂會”，除夕之夜在紐約林肯中心上演，給歡慶節日的海外華人帶來不同尋常的藝術享受。

　　(二)“歡樂健康游”主題突出

　　各地圍繞著“2012中國歡樂健康游”主題，充分挖掘和開發各類歡樂健康旅游產品，將冰雪旅游項目和溫泉旅游緊密結合，打造出一系列春節旅游休閑新亮點。北京全市監測的13家郊區滑雪場共接待游人11.78萬人次，同比增長15.2%；綜合收入1641萬元，同比增長28.3%，其中兒童可參與的冰雪活動受到更多熱捧。黑龍江省以舉辦中國歡樂健康游和中俄旅游年啟動儀式為契機，推出系列冰雪旅游產品線路，吸引國內外大量游客，其中“自己動手做雪雕”產品受到追捧，一家人在一起體驗協作創意的樂趣。遼寧省各滑雪景區接待人數超過70萬，實現歷史性突破。新疆生產建設兵團開展的越野滑雪大賽、冰上拔河大賽、徒步冰上穿越等活動吸引了大批游客。湖北省內十大溫泉日均共接待3萬人次左右。重慶定點監測的8家溫泉旅游景區共接待游客12.19萬人，同比增長32.62%；實現旅游收入2307.44萬元，同比增長26.48%。北京、天津、江蘇、湖南、湖北、廣東多地溫泉酒店出現“一房難求”的情況。

　　(三)新業態旅游倍受青睞

　　時尚、創新的新業態旅游發展迅猛，郵輪游艇、醫療養生等旅游方式受到了游客們的關注和青睞，“休閑、度假、療養、健身”的特色越發明顯。三亞鳳凰島國際郵輪港有5艘次國際郵輪停靠，游艇婚禮、游艇海釣、游艇觀光等產品受到熱捧。重慶揚子江國旅共接待游船24艘次，同比增長100%；接待游客4875人，同比增長50%；實現旅游收入30.18億元，同比增長25.3%。海南保亭縣呀諾達景區推出嘉年華活動讓游客體驗雨林養生文化。貴州省梵凈山旅游環線推出了以登山健身為主題的鄉村旅游系列活動，盛情接待返璞歸真的都市客人。

　　購物游的興起對于拉動旅游消費有著重要的作用。據上海市假日辦抽樣調查，來滬游客在滬期間人均消費為943元，同比增長7%，其中購物消費占44%。三亞、海口免稅店的開業，使體驗濱海度假、樂享免稅購物成為一種旅游時尚。據統計，春節假日期間，三亞免稅店日均進店游客超1萬人，高峰時段日均進店游客超2萬人。吉林市一些旅行社將采購年貨和自駕游結合在一起，推出“年貨采購游”。假日期間，深圳赴港掃貨潮更是熱上加熱，由于部分商品“深港物價倒掛”現象愈演愈烈，深圳市民的赴港消費習慣也在逐漸改變，赴港采購日用品食品明顯增多。

　　(四)自駕自助游已成常態

　　游客更加注重個性化、體驗化和休閑化的自助旅游方式，休閑度假、探親訪友的自駕旅游、家庭式自助游和散客式自助游漸漸成為常態。據統計，天津市游客自助游比例同比增長35%。上海九條高速公路道口進滬客車47.42萬輛次，同比增長21.85%。黑龍江選擇“酒店+景點”的旅游人數開始超過旅行社組團旅游人數，占春節總量的五成以上。四川省攀枝花“陽光旅游”持續火爆，從成都、昆明等地前來“曬太陽”的自駕游客絡繹不絕。云南省自駕出游數量大幅上漲，部分地區道路、住宿、餐飲以及景區景點接待壓力有所增加，僅24日一天，大理、西雙版納自駕游車輛就分別達55634輛次和5017輛次。海南南山景區僅1月23日一天接待的外省自駕游車輛達3000多輛次，定安“百里百村”景區還迎來退休老人組成的“候鳥自行車隊”騎車出游。成都城市周邊主要景區停車場幾乎天天爆滿，部分景區等待停車的車輛排至1公里以上。

　　(五)出境旅游過年成為時尚

　　與往年相比，2012年春節選擇出境旅游的游客數量明顯增多，到境外旅游過春節漸成氣候，出境旅游成為春節出游熱點。東南亞、歐美、澳新吸引眾多中國游客。歐美等國紛紛舉行迎合中國龍年春節的節慶活動和儀式，如巴黎奧利機場和戴高樂機場為中國游客鋪上紅毯、美國加州迪士尼樂園為中國游客準備了新年大餐和煙花表演等。天津出境游人數明顯增長，許多市民將“回家團圓”轉型為“舉家出游”；上海口岸的出境旅客一直保持在4萬人次以上的高峰，截至27日上午，已有超過14萬人次出境，較去年同期增長20%以上，1月25日至28日，上海市出境游團隊3128個，出境人數為64334人次，同比增長11.59%。江蘇省春節期間歐美出境游同比增長20%左右。新疆生產建設兵團所屬的唯一一家赴臺組團社在春節期間有近20個赴臺旅游團隊。長春市民對出境游的熱情超過國內游，通過旅行社組團赴日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、阿聯酋、新馬泰等國家及臺港澳地區旅游受到市民青睞；吉林市省內游和出境游成為市民的最愛，相當一部分市民選擇到境外過年,出境跨年采購游成“新寵”；蘇州市全市旅行社組團出境旅游共6690人次，同比增長36%。從1月22日(除夕)起，隨著“一簽多行”以及電子自助通關等便利措施的實施，春節期間深圳居民選擇去香港旅游明顯增多。另據韓國旅游發展局介紹，本次春節長假期間，中國游客約4.5萬人，比去年高出三成多。

　　三、假日旅游市場秩序和安全形勢平穩有序

　　從全國監測的重點城市和景區每日報送的信息和全國假日辦總值班室收到的投訴電話看，各地旅游交通總體順暢，沒有出現大面積擁堵、游客滯留或露宿；旅游市場監管得到加強，沒有集中出現消費欺詐、強買強賣、“黑社”“黑導”現象；旅游公共信息提供充分，假日服務保障到位，旅游市場總體安全有序，服務質量投訴和突發事件報告同比明顯下降，沒有發生重大旅游投訴和重特大旅游突發事件。截至28日下午6時，全國假日辦共接到投訴電話36個、同比下降33%，其中涉及旅行社10起、同比下降37.5%，飯店6起、同比下降62.5%，景區15起、同比增長15.4%，涉及民航、鐵路、公路等交通5起、同比下降44.4%。以上投訴均已分別轉交有關部門和地方假日辦處理。共接到涉及旅游的安全事故報告4起(其中3起為個人游事故，1起為旅游客車交通事故)，共死亡6人，受傷17人。