2011年8月4日,首屆武廣高鐵沿線城市暨廣佛肇、長株潭、武漢城市圈旅游質監協作會議在武漢市舉行。來自廣東、湖南和湖北三省,武廣高鐵沿線30個城市旅游質監所代表,以及25家旅游企業代表參加此次會議,車之旅自駕游資訊網有幸參加了此次大會,公司副總郭玉龍在會上發言。
首屆武廣高鐵沿線城市暨廣佛肇、長株潭、武漢城市圈旅游質監協作會議
近年,武廣高鐵的開通拉近了湖北、湖南和廣東三省時空距離,串起了廣佛肇、長株潭、武漢城市圈三大城市群“黃金旅游線”,高速鐵路帶來的便利讓跨區域、城市之間的旅游休閑成為一種新的生活時尚。伴隨著武廣高鐵旅游的持續升溫,如何提升高鐵旅游服務質量,強化跨區域旅游市場監督管理合作,成為武廣高鐵沿線各城市旅游質量監管部門共同關注的焦點。
此次首屆旅游質監聯動協作會議,是武廣高鐵開通后沿線城市旅游質監部門加強市場質量監管緊密合作的一次重要工作舉措。本次會議主題是“投訴互理,執法互聯,信息共通,合作共贏”。會議將深入貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》中提出的“要把旅游業培育成為國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”主要戰略目標,作為綱領性指導精神貫穿大會其中。會議為努力打造武廣高鐵沿線城市無障礙旅游“綠色通道”,全面保障旅游者和旅游經營者的合法權益,提升游客滿意度,營造武廣高鐵良好旅游環境,開了一個好頭。
車之旅副總郭玉龍在會議上發言
此次會議取得三項重要成果。一是正式成立“武廣高鐵暨廣佛肇、長株潭、武漢城市圈旅游質監聯盟體協作領導小組”,構建了長效互動的協作旅游質監平臺,形成旅游質監聯動工作機制;二是發布了《武廣高鐵暨廣佛肇、長株潭、武漢城市圈旅游質監協作武漢宣言》,針對實行旅游投訴首接負責制、增強旅游市場綜合整治協作、建立旅游市場監管合作機制、構建長效互動協作交流旅游質監平臺等方面,聯盟協作體工作領導小組各成員單位達成了共識;三是經分組討論和大會合議,達成了《武廣高鐵及廣佛肇、長株潭、武漢城市圈旅游服務質量與安全互動監管合作協議》,共同確立了質監聯盟協作的合作目標、合作機制、監管職責和工作制度。
會上,武廣高鐵沿線重點旅游企業代表向社會各界和廣大游客鄭重做出了公開旅游服務質量承諾,自愿恪守職業道德,加強行業自律,信守合同約定,提升服務質量,共同樹立和維護武廣高鐵“誠信旅游”良好形象。
此次會議的成功舉辦,對于優化武廣高鐵旅游發展環境,增強城市間旅游質監緊密協作,提升武廣高鐵旅游服務品質、促進區域旅游產業健康、快速發展將產生重要影響。